Co Cię motywuje do pracy? Jak odpowiedzieć na rozmowie kwalifikacyjnej: schemat i 10 przykładów
W skrócie
Co Cię motywuje do pracy: jak odpowiedzieć na rozmowie, schemat w 3 krokach, 10 przykładów dla różnych ról, pieniądze jako motywacja i wersja po angielsku.
„Co Cię motywuje do pracy?”, na rozmowie zwykle w wersji „Co Pana motywuje do pracy?”, brzmi jak pytanie o charakter, ale rekruter sprawdza nim coś bardzo praktycznego: czy to, co daje Ci energię, będzie na tym stanowisku na co dzień. Ogólnik niczego mu nie mówi, a same pieniądze bez kontekstu brzmią jak zapowiedź odejścia do pierwszej firmy, która zapłaci więcej.
Poniżej znajdziesz to, co stoi za pytaniem o motywację, schemat odpowiedzi w trzech krokach i 10 przykładów dla różnych ról, od sprzedaży i magazynu po urząd i pierwszą pracę. Do tego: jak mówić o pieniądzach, warianty pytania i wersja po angielsku.
Po co rekruter pyta, co Cię motywuje do pracy
- Dopasowanie do roli. Kto mówi, że napędza go kontakt z ludźmi, a aplikuje do pracy w archiwum, zostawia rekrutera z pytaniem, ile wytrzyma. Motywator musi występować w codziennej pracy na tym stanowisku, a nie raz na kwartał.
- Dopasowanie do zespołu i przełożonego. Osoba, którą motywuje samodzielność, źle zniesie kierownika, który zatwierdza każdy mail.
- Ryzyko szybkiego odejścia. Jeśli motywuje Cię coś, czego firma nie da, na przykład szybki awans w płaskiej strukturze, odejdziesz, gdy tylko to zauważysz.
- Spójność. Rekruter zestawia odpowiedź z powodem zmiany pracy. Jeśli odchodzisz przez brak kontaktu z klientem, a motywuje Cię spokojna praca przy dokumentach, coś się nie zgadza.
Pytanie o motywację należy do grupy pytań o wartości i styl pracy; pozostałe z tej grupy omawiam w tekście o psychologicznych pytaniach na rozmowie.
Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna w praktyce
Motywacja wewnętrzna to satysfakcja z samej pracy: rozwiązany problem, porządek w dokumentach, dobrze obsłużony klient. Zewnętrzna to to, co dostajesz za pracę: wynagrodzenie, premia, uznanie, stabilność zatrudnienia, awans. Obie są w porządku, a najlepsza odpowiedź zwykle łączy motywator wewnętrzny z tym, jak firma nagradza wyniki. Tabela pokazuje, gdzie dany motywator pasuje, a gdzie budzi wątpliwości:
| Motywator | Gdzie pasuje | Gdzie budzi wątpliwości |
|---|---|---|
| Kontakt z ludźmi | sprzedaż, obsługa klienta, recepcja | praca z danymi, archiwum |
| Porządek i dokładność | księgowość, kadry, kontrola jakości | sprzedaż w terenie |
| Mierzalny wynik i premia | sprzedaż, magazyn z premią od wydajności | administracja bez celów liczbowych |
| Samodzielność | praca w terenie, projekty | stanowiska ze ściśle opisaną procedurą |
| Stabilność i jasne zasady | urząd, duża firma, produkcja | start-up, projekty na kilka miesięcy |
Tabela niczego nie zabrania. Jeśli aplikujesz do księgowości, a lubisz kontakt z ludźmi, powiedz, gdzie ten kontakt jest w tej pracy: rozmowy z klientami biura, wyjaśnianie dokumentów.
Schemat odpowiedzi: motywator, dowód, związek z ogłoszeniem
- Motywator: jedna rzecz, nazwana konkretnie. Zamiast „ludzie” powiedz „moment, gdy...”, zamiast „wyzwania” powiedz, jakie.
- Dowód z pracy: sytuacja, w której ten motywator zadziałał, z liczbą albo faktem. Gdy rekruter poprosi o szczegóły, opowiedz całą historię według schematu, który rozpisuję w tekście o metodzie STAR.
- Związek z ogłoszeniem: gdzie ten motywator znajdziesz u nich. Wystarczy jedno zdanie o zakresie obowiązków, systemie premiowym albo o tym, co usłyszałeś na rozmowie.
Motywator wybierasz tak samo jak słowa do CV: z ogłoszenia. Zaznacz w zakresie obowiązków to, co robiłeś najchętniej; metodę rozbioru ogłoszenia znajdziesz w tekście jak dopasować CV do ogłoszenia. Odpowiedź trwa 30-60 sekund.
Co Cię motywuje do pracy: 10 przykładów odpowiedzi
Sprzedaż, przedstawiciel handlowy. „W sprzedaży motywuje mnie to, że wynik widać co miesiąc. Najbardziej lubię moment, gdy klient, który latami kupował u konkurencji, składa u mnie pierwsze zamówienie; w ubiegłym roku przekonałem tak 14 hurtowni. Premia ma dla mnie znaczenie, a u Państwa jest liczona od nowych klientów, czyli od tego, co robię najchętniej.”
Obsługa klienta, konsultantka czatu. „Najbardziej motywuje mnie sprawa zamknięta przy pierwszym kontakcie. Prowadzę około 60 czatów dziennie i w ostatnim kwartale 82% zamknęłam bez przekazania do drugiej linii. W ogłoszeniu piszą Państwo, że konsultant sam decyduje o zwrotach do 500 zł, więc takich spraw będzie u Państwa więcej.”
Księgowość, samodzielna księgowa. „Motywuje mnie moment, gdy salda się zgadzają, a miesiąc jest zamknięty w terminie. Lubię szukać różnic: w ubiegłym roku uzgodniłam rozrachunki z 40 kontrahentami, których nikt nie sprawdzał od dwóch lat, i odzyskaliśmy 18 tys. zł nadpłat. Uzgadnianie sald jest w Państwa ogłoszeniu na drugim miejscu.”
Magazyn, pracownik przyjęć. „Motywuje mnie pusta rampa przed końcem zmiany. Rozładowujemy 10-12 aut dziennie, a ja ustalam kolejność tak, żeby żaden kierowca nie czekał dłużej niż godzinę. Lubię widzieć na koniec dnia, ile zrobiłem, a Państwa premia od wydajności dotyczy właśnie tego.”
IT, tester oprogramowania. „Motywuje mnie błąd znaleziony, zanim zobaczy go klient. W obecnym projekcie napisałem około 300 testów automatycznych dla modułu zamówień i zgłoszeń z produkcji jest teraz 3-4 miesięcznie zamiast kilkunastu. Państwo budują testy automatyczne od zera, a to etap, który lubię najbardziej.”
Kierownik zespołu. „Najbardziej motywuje mnie, gdy ktoś z mojego zespołu awansuje. W trzy lata dwie osoby z mojego 11-osobowego zespołu zostały liderami w innych działach, a z każdym co pół roku ustalam, czego chce się nauczyć. Z rozmowy wynika, że u Państwa kierownik odpowiada też za rozwój ludzi.”
Pierwsza praca, laborantka. „Motywuje mnie dokładność, którą widać w wyniku. Na praktykach w laboratorium zakładu mleczarskiego robiłam około 40 oznaczeń dziennie i po miesiącu moje wyniki zgadzały się z próbami kontrolnymi. U Państwa od tej dokładności zależy decyzja o zwolnieniu partii.”
Urząd, stanowisko referenta. „Motywuje mnie praca, w której liczą się przepisy i terminy. Przez trzy lata w kancelarii notarialnej przygotowywałam około 25 wniosków i projektów dokumentów tygodniowo i żaden nie wrócił do poprawy. W wydziale komunikacji ta sama dokładność oznacza, że mieszkaniec załatwia sprawę przy pierwszej wizycie.”
Kierowca, kurier. „Motywuje mnie samodzielność i dobrze ułożona trasa. Mam 90-110 doręczeń dziennie, kolejność układam sam i zwykle kończę przed czasem, a od czterech lat jeżdżę bez szkody. U Państwa kierowca ma stały rejon, a w znanym rejonie jeżdżę najsprawniej.”
Gastronomia, kucharz. „Motywuje mnie serwis, w którym przy 120 nakryciach wszystko wychodzi na czas. Lubię też liczyć: po zmianie karty, którą przygotowałem z szefem kuchni, food cost spadł u nas z 34% do 29%. Państwo otwierają drugi lokal, a ustawianie kuchni od zera daje mi najwięcej satysfakcji.”
Wolisz, żebym przygotował to za Ciebie?
W pakiecie KOMPLET przygotowuję 20 pytań z odpowiedziami ułożonymi pod Twoje CV i ogłoszenie, razem z CV, listem motywacyjnym i profilem LinkedIn. Gotowe zwykle w 24-48 h od kompletu informacji, poprawki w cenie.
Zobacz pakietyCzy można powiedzieć, że motywują Cię pieniądze
Można, a w sprzedaży i na stanowiskach z premią od wyników to wręcz naturalne. Problemem są dopiero pieniądze jako jedyny powód. Połącz je z tym, za co chcesz być nagradzany:
- „Motywuje mnie wynagrodzenie, które rośnie razem z wynikiem. Dlatego wolę system z premią od nowych klientów niż stałą pensję bez celów.”
- „Stabilne wynagrodzenie pozwala mi skupić się na pracy, a nie na szukaniu kolejnej. Szukam miejsca na lata, a Państwa firma działa na rynku od 30 lat.”
Konkretnej kwoty nie podawaj przy tym pytaniu, chyba że rekruter o nią poprosi. Na to jest osobne pytanie, które opisuję w artykule o oczekiwaniach finansowych w CV i na rozmowie, a rozmowę po otrzymaniu oferty w tekście jak negocjować wynagrodzenie.
Warianty pytania i wersja po angielsku
„Co Panią demotywuje?” Wskaż prawdziwy demotywator, który nie jest istotą tej pracy, i powiedz, co z nim robisz: „Demotywuje mnie poprawianie tego samego błędu co tydzień, gdy nikt nie usuwa przyczyny. Dlatego po trzecim takim przypadku spisuję, skąd się bierze, i idę z tym do przełożonego”. Nie wymieniaj codzienności stanowiska: kandydat do call center, którego męczą rozmowy telefoniczne, sam zamyka sobie drogę.
„Co sprawia Panu satysfakcję w pracy?” Odpowiedz zdarzeniem z ostatnich miesięcy: „Największą satysfakcję miałem w marcu, gdy instalacja, którą prowadziłem, przeszła odbiór bez ani jednej uwagi inspektora”.
„Jak motywuje się Pani przy monotonnej pracy?” Pokaż sposób, nie charakter: „Dzielę pracę na partie i po każdej sprawdzam postęp. Przy wprowadzaniu 400 faktur tygodniowo to trzyma mnie w tempie”.
Po angielsku pytanie brzmi „What motivates you?” albo „What drives you?”. Przykład: „I'm motivated by clear targets and quick feedback. In my current job I track on-time deliveries every day, and raising our rate from 91% to 97% in six months was the best part of my year.” Więcej zwrotów znajdziesz w tekście o rozmowie kwalifikacyjnej po angielsku.
Czego nie mówić
- Samego słowa bez treści: „rozwój”, „wyzwania”, „ludzie”. Każde wymaga dopowiedzenia, jaki rozwój i jacy ludzie.
- Motywatora sprzecznego z ogłoszeniem. „Lubię zmienność i ciągle nowe zadania” przy stanowisku, na którym przez osiem godzin wprowadza się dane.
- Motywacji zależnej od innych. „Motywuje mnie, gdy szef mnie chwali” sugeruje, że bez pochwały spada Ci tempo.
- Przymusu zamiast motywacji. „Mam kredyt do spłacenia” to prawda dla wielu osób, ale mówi o sytuacji, a nie o tym, co lubisz w pracy.
- „Wszystko” albo „nic szczególnego”. Pierwsze brzmi jak brak namysłu, drugie jak brak zaangażowania.
Przykłady przed i po
Kandydat do zespołu wsparcia IT. Przed: „Motywuje mnie dobra atmosfera”. Po: „Najlepiej pracuje mi się w zespole, w którym trudne zgłoszenie można omówić od ręki. W obecnej pracy zaproponowałem 15-minutowe spotkanie na początku zmiany i nowe osoby przejmują zgłoszenia samodzielnie po trzech tygodniach zamiast sześciu”.
Kandydat do call center. Przed: „Lubię ludzi”. Po: „Lubię rozmowy, w których trzeba coś wytłumaczyć prostym językiem. Na infolinii dostawcy energii przekierowywano do mnie pytania o rozliczenia, bo potrafiłem wyjaśnić fakturę w dwie minuty”.
Kandydatka na stanowisko handlowe. Przed: „Szczerze? Pieniądze”. Po: „Motywuje mnie wynik, który przekłada się na wynagrodzenie. W poprzedniej firmie przez trzy kwartały z rzędu byłam w pierwszej trójce zespołu 12 osób, a premia stanowiła prawie połowę moich zarobków”.
Najczęstsze pytania
Czym różni się pytanie o motywację od pytania, dlaczego chcesz u nas pracować?
Pytanie o motywację dotyczy Ciebie: co sprawia, że dobrze pracujesz. Pytanie „dlaczego u nas” dotyczy firmy: co przyciąga Cię właśnie do niej. Odpowiedzi powinny do siebie pasować, ale nie mogą być takie same, bo rekruter często zadaje je jedno po drugim.
Ile motywatorów wymienić?
Jeden, najwyżej dwa. Lista pięciu brzmi jak wyuczona formułka. Wybierz ten, do którego masz przykład, bo o niego rekruter dopyta.
Co odpowiedzieć, gdy w obecnej pracy straciłem motywację?
Przy tym pytaniu nie musisz o tym mówić. Opowiedz, co motywowało Cię wcześniej i czego szukasz teraz; jeśli rekruter zapyta, dlaczego odchodzisz, odpowiedz według schematu z artykułu dlaczego chcesz zmienić pracę.
Czy motywacja z listu motywacyjnego musi zgadzać się z odpowiedzią na rozmowie?
Tak. Rekruter ma list przed sobą i często zaczyna pytanie od zdania, które w nim przeczytał. Jeśli w liście piszesz o pracy z klientami, a na rozmowie o spokojnej pracy przy dokumentach, zapyta, która wersja jest prawdziwa.
Pytanie o motywację często pada obok prośby o kilka słów o sobie i pytania o plany zawodowe. Schematy tych odpowiedzi znajdziesz w artykułach opowiedz o sobie na rozmowie i gdzie widzisz siebie za 5 lat.
O motywacji najłatwiej mówić, gdy w CV widać wyniki, które ją potwierdzają. W pakiecie KOMPLET (329 zł) dostajesz pisemne przygotowanie do rozmowy: 20 pytań z odpowiedziami ułożonymi pod Twoje CV, razem z CV, listem motywacyjnym i profilem LinkedIn. Plan dokumentów zatwierdzasz przed pisaniem, gotowe materiały dostajesz zwykle w 24-48 h od kompletu informacji, poprawki w cenie: zobacz pakiety.